Politica de envios
EE.UU
El envío es gratuito en su pedido de $35 o más, o $5 en su pedido más pequeño.
Los pedidos de envío gratuito/envío con descuento se procesan los lunes y martes mediante el primer correo de USPS (2 a 5 días). Los pedidos realizados después del mediodía del martes y que utilicen envío gratuito se enviarán la semana siguiente. Hacemos todo lo posible para entregarle las plantas de forma segura, pero la llegada en vivo NO está garantizada para plantas en tránsito durante más de 72 horas. Proporcionamos una estimación del tiempo de tránsito al finalizar la compra; si su tiempo de entrega previsto es superior a 72 horas, le recomendamos encarecidamente que utilice una opción de envío acelerado.
Los pedidos de Envío Acelerado se procesan durante toda la semana. La llegada viva está garantizada para todas las plantas y esquejes cuando elige un método de envío acelerado al finalizar la compra. Filme su unboxing y comuníquese con el servicio de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a su llegada si tiene algún problema.
Las plantas se envuelven en cajas del tamaño adecuado y se envuelven con un nivel de experiencia que normalmente no se encuentra fuera de la franquicia Papyrus de su centro comercial local.
Todos los pedidos se envían desde San Antonio, Texas. Las plantas en contenedores se envían en macetas y tierra adecuada. Los esquejes se enviarán en musgo.
Vendemos plantas, no seguros . En épocas de calor o frío extremos, proporcionamos una compresa fría o caliente de cortesía durante 72 horas, según sea necesario.
INTERNACIONAL
El envío se hace con costo.
Enviamos a través de UPS Worldwide Expedited (de 2 a 5 días)
Todos los pedidos internacionales requieren un certificado fitosanitario por pedido. No hay límite en el número de plantas por certificado fitosanitario. La tarifa actual por este documento es de $100, que se incluye en el costo de envío del pedido al finalizar la compra. El tiempo de procesamiento de un certificado fitosanitario es de 5 días hábiles. Usamos UPS en todo el mundo y generalmente demora entre 2 y 5 días hábiles desde que está listo para enviarse.
Las plantas destinadas a la exportación se envían a raíz desnuda en esfagno. Si su país tiene requisitos de importación especiales, contáctenos directamente.
